ヤフオクで複数商品を同じ落札者が落札した場合に出品者に依頼できる「まとめて取引」。
一見便利に見えるこの機能に大きな落とし穴がありました。
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まとめて取引に同意した場合、落札者の削除ができなくなる
普通、ヤフオクで落札者と連絡がとれなくなった場合は「落札者の削除」を行って対応します。この機能は自動的に落札者に非常に悪い評価が付き、しかも落札手数料もかからなくなるので非常に優秀です。
代金が支払う気がなくなったのか、それとも他で商品が手に入ったからか、無視を決め込むマナーの悪い落札者は一定数いますからね・・・。
しかし！まとめて取引に同意してしまった後はこの落札者の削除が出来なくなってしまうのです！
ぼくもこれを知らずに同意して連絡がつかなくなり手数料を損してしまいまいた・・・。
ぼくの場合は合計1万円超えの商品達で、その分の落札手数料も支払わなければならないし、落札者がマナーのない人だと評価することもできません。このようなシステムにしたヤフオク運営を絶賛憎み中です。
いたずら入札トラブル申告制度で申告したが音沙汰なし
一応いたずら入札トラブル申告制度という出品者の救済制度があるようで、3回ほど申告しても全く連絡がありません。最初の申告からもう2ヶ月近く経っています。120日でオークションの履歴も消えてしまうので非常に不安。。というか千円ちょっとなのでもう諦めた方が精神衛生上いいのかなと思ってます。
「ヤフオク!に問い合わせ」はかなりの難易度
申告制度から申告したのに連絡ないんだけど！？とヤフオクに連絡したくてもどこから連絡できるのか全くわからないようになってます。
ヤフオクトップ一番右下から
ここに問い合わせ先が載ってないんですよ！
一番上に「わからないことはチャットが解決！」って書いてありますが・・。チャット？良いじゃん！って思ってやってみてもただのAIで全く役に立ちませんでしたしね。チャットは人間じゃないと意味がないんだよ！！！
結局、Googleに力を借りて下記ページににたどり着きました。
そして上記からの問い合わせ後も音沙汰なし・・・。なんなんだこの会社は！！なめてんのかおい！ｗ
ヤフオクは問い合わせ電話口もないので完全に詰みました。
一方マナーの悪い落札者は
悪質な落札者のほうはというと、、なぜか素知らぬ顔で出品をしているようです。非常に辛く憎いです。ぼくの連絡は無視して自分の出品物は事細かに説明文を書いている・・・。なぜこんなことができるのか・・ぐおおおおおおおおあああああああああああああああああああ！！！！！！！
最後に
ぼくみたいにならないためにもコレを読んでいるあなたは絶対にまとめて取引に同意しないで下さいね。コレさえ守ればいくらでも悪質な落札者の削除が出来ますから！
最後までお読み頂きありがとうございました。